【保存版】民泊清掃マニュアル｜高評価を獲得するプロの清掃手順を公開

清掃がレビューに与える影響

Airbnbのレビュー項目には「清潔さ」があり、これは予約率に大きく影響します。

清潔さと評価の関係

清潔さ評価	影響
★5	予約率向上、高単価設定が可能
★4	総合評価に影響、スーパーホスト基準に響く
★3以下	検索順位低下、予約激減

清掃の基本方針

民泊の清掃は、一般的な家庭の掃除とは異なります。「ホテル品質」を目指しましょう。

清掃の3原則

1. 見えるところは完璧に：ゲストの目に触れる場所は徹底的に
2. 触れるところは清潔に：リモコン、スイッチ、ドアノブ
3. 匂いに注意：視覚だけでなく嗅覚も重要

清掃の優先順位

優先度	エリア	理由
★★★★★	バスルーム・トイレ	最も厳しくチェックされる
★★★★★	ベッド・寝具	髪の毛1本で低評価リスク
★★★★☆	キッチン	衛生面への意識が高い
★★★☆☆	リビング	滞在時間が長い
★★★☆☆	玄関・廊下	第一印象を決める

エリア別清掃マニュアル

各エリアごとの清掃ポイントと手順を解説します。

バスルーム・トイレ

最も注意が必要なエリアです。髪の毛、水垢、カビは厳禁。

• 便器：内側、外側、フタ、床との接地面
• 洗面台：ボウル、蛇口、鏡、排水口
• 浴槽：内側、縁、エプロン
• シャワー：ヘッド、ホース、壁面
• 床：隅、排水口、マット
• 換気扇：カバー、フィルター
• タオル掛け：ホコリ、手垢

ベッドルーム

睡眠の質はレビューに直結。髪の毛は1本も残さない気持ちで。

• シーツ・枕カバー：毎回交換必須
• 布団カバー：毎回交換推奨
• マットレス：シミ、匂いチェック
• 枕：へたり、匂いチェック、定期交換
• ベッド下：ホコリ、忘れ物
• クローゼット：ハンガー整列、忘れ物チェック
• 床：隅、家具の下

キッチン

調理器具、食器は清潔に。油汚れ、水垢に注意。

• シンク：水垢、ぬめり、排水口
• コンロ：五徳、天板、魚焼きグリル
• 電子レンジ：内部の汚れ、匂い
• 冷蔵庫：内部、製氷機、ゴムパッキン
• 食器：水切り、収納状態
• 調理器具：鍋、フライパンの汚れ
• ゴミ箱：内部、周辺

リビング

滞在時間が長いエリア。快適さと清潔感を両立。

• ソファ：クッション、隙間、カバー
• テーブル：天板、脚、下
• 床：掃除機＋拭き掃除
• 窓：ガラス、サッシ、カーテン
• エアコン：フィルター、吹き出し口
• テレビ：画面、リモコン
• 照明：シェード、スイッチ

玄関・廊下

第一印象を決めるエリア。清潔感と整理整頓が重要。

• 玄関マット：汚れ、ズレ
• 靴箱：内部、スリッパの状態
• ドア：ガラス、取っ手、鍵穴周り
• インターホン：画面、ボタン
• 廊下：床、幅木、スイッチ

清掃チェックリスト

清掃完了後に使えるチェックリストです。印刷して活用してください。

バスルーム・トイレ

• □ 便器（内側・外側・フタ）
• □ 洗面台（ボウル・蛇口・鏡）
• □ 浴槽（内側・縁）
• □ シャワー（ヘッド・壁面）
• □ 排水口（髪の毛除去）
• □ 床（隅まで）
• □ タオル（新品に交換）
• □ アメニティ（補充）
• □ 換気扇

ベッドルーム

• □ シーツ・枕カバー（交換）
• □ 布団カバー（交換）
• □ マットレス（シミ・匂い確認）
• □ ベッド下（ホコリ・忘れ物）
• □ クローゼット（整理・忘れ物）
• □ 床（掃除機・拭き掃除）
• □ 窓・カーテン

キッチン

• □ シンク（水垢・排水口）
• □ コンロ（油汚れ）
• □ 電子レンジ（内部）
• □ 冷蔵庫（内部・忘れ物）
• □ 食器（洗浄・収納）
• □ ゴミ箱（清掃・新しい袋）
• □ 床

リビング・玄関

• □ ソファ・クッション
• □ テーブル（天板・下）
• □ 床（掃除機・拭き掃除）
• □ 窓ガラス
• □ エアコンフィルター
• □ テレビ・リモコン
• □ 玄関・スリッパ
• □ 忘れ物最終確認

消耗品の補充

清掃時に消耗品の補充も行います。在庫切れは低評価の原因に。

必須の消耗品

アイテム	補充目安	備考
トイレットペーパー	2〜3ロール	予備も設置
ティッシュ	新品に交換	半分以下なら交換
ハンドソープ	満タン	ディスペンサー推奨
シャンプー・コンディショナー	満タン	ディスペンサー推奨
ボディソープ	満タン	ディスペンサー推奨
食器用洗剤	7割以上
ゴミ袋	3枚以上	各サイズ

清掃時間の目安

効率的な清掃のために、時間の目安を把握しておきましょう。

物件タイプ別の目安

物件タイプ	清掃時間	人数
ワンルーム（25㎡）	1〜1.5時間	1人
1LDK（40㎡）	1.5〜2時間	1人
2LDK（60㎡）	2〜2.5時間	1〜2人
一棟貸し（80㎡以上）	2.5〜3.5時間	2人

清掃を外注する場合

清掃業者に委託することで、品質の安定化と自分の時間を確保できます。

清掃業者の選び方

• 民泊清掃の実績：一般清掃とは異なる
• 対応エリア・時間：急な依頼に対応できるか
• 料金体系：1回あたりの単価
• 品質管理：チェック体制があるか
• リネン交換：込みか別料金か

清掃費の相場

物件タイプ	清掃費目安
ワンルーム	3,000〜5,000円
1LDK	4,000〜6,000円
2LDK	5,000〜8,000円
一棟貸し	8,000〜15,000円

清掃後の最終チェック

清掃完了後、最終確認を行います。ここで見落としを防ぎましょう。

5分間の最終チェック

1. 全体を見渡す：玄関から部屋全体を見る
2. 匂いを確認：不快な匂いがないか
3. 照明をつける：暗いところの汚れを確認
4. 忘れ物を確認：ベッド下、クローゼット、冷蔵庫
5. 写真を撮る：清掃完了の記録として

まとめ

清掃は民泊運営の基盤です。妥協のない清掃が、高評価レビューと安定した収益につながります。

本記事のマニュアルとチェックリストを活用して、ゲストに「また泊まりたい」と思ってもらえる清潔な空間を提供してください。